2024年是中國體育彩票全國統一發(fā)行30年，一路走來(lái)，體育彩票實(shí)現了從部門(mén)彩票到國家彩票的重大轉變，為體育強國建設提供了有力支撐，為國家公益事業(yè)作出了重要貢獻。7月3日下午，中國體育彩票（1+31）《2023年社會(huì )責任報告》發(fā)布會(huì )在京成功舉辦，31個(gè)省（區、市）體彩中心的《2023年社會(huì )責任報告》展示了各級體彩銷(xiāo)售機構融入責任彩票理念，踐行責任彩票建設的諸多亮點(diǎn)成果。

2023年12月，中國體育彩票獲得了世界彩票協(xié)會(huì )（WLA）責任彩票4級認證，這是對中國體育彩票30年的階段性總結，也是國內彩票發(fā)行機構首次獲得的4級認證。WLA責任彩票4級認證主要包含員工項目、零售商項目、廣告和營(yíng)銷(xiāo)宣傳、治療推薦等十個(gè)責任領(lǐng)域的內容，中國體育彩票獲得的一系列成就，離不開(kāi)31個(gè)省（區、市）體彩中心在責任彩票建設方面的貢獻。

注重員工培養 關(guān)注人才成長(cháng)

中國體育彩票始終重視員工能力的培養，持續加強干部隊伍建設，深入推進(jìn)人才發(fā)展機制改革，建立與員工個(gè)人成長(cháng)相配套的培訓管理體系和培訓課程體系。為了讓員工擁有更好的職業(yè)發(fā)展通道，健全人才選拔評價(jià)機制，最大限度讓員工們實(shí)現個(gè)人價(jià)值。

從省級《2023年社會(huì )責任報告》中可以看到，云南體彩通過(guò)員工評優(yōu)、定崗鍛煉和中層干部選拔等方式，不斷豐富員工隊伍發(fā)展的多樣性，努力讓員工在價(jià)值創(chuàng )造的同時(shí)實(shí)現自我發(fā)展和成長(cháng)。廣東體彩面向內部從業(yè)人員共開(kāi)展了82場(chǎng)引導理性購彩培訓，組織代銷(xiāo)者開(kāi)展了21場(chǎng)引導理性購彩交流會(huì )。這些培訓和交流會(huì )有效提升了從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，進(jìn)一步推動(dòng)了責任彩票的落實(shí)。

優(yōu)化渠道建設 提升購彩體驗

近年來(lái)，傳統體彩實(shí)體店紛紛開(kāi)始“變身”，從提供專(zhuān)業(yè)洗衣服務(wù)到搭建快遞小哥的溫馨驛站，再到與通信公司的創(chuàng )新合作體彩實(shí)體店，實(shí)體店的新模式讓人們感受到便民服務(wù)帶來(lái)的快捷與溫暖。

從省級《2023年社會(huì )責任報告》中可以看到，北京體彩建成體彩展示體驗中心43家，得到年輕用戶(hù)的喜愛(ài)。同時(shí)，成功打造全國首家“體彩＋海底撈”跨界品牌體彩門(mén)店，方便購彩者在購物、就餐或路過(guò)時(shí)體驗體彩帶來(lái)的樂(lè )趣。天津體彩針對展示體驗中心進(jìn)行了元素改造，統一體彩新渠道展示形象，同時(shí)開(kāi)展實(shí)體店責任彩票物資制作項目，累計為282家實(shí)體店制作安裝責任彩票專(zhuān)區，更好地向購彩者及社會(huì )公眾宣傳責任彩票理念。

理性購彩宣傳提升責任意識

一直以來(lái)，各省（區、市）體彩中心不斷豐富購彩者宣傳教育，通過(guò)開(kāi)展系列品牌落地活動(dòng)、理性購彩主題論壇和責任彩票宣傳月等方式，提高了社會(huì )公眾對于理性購彩的認知度，有效保護了購彩者的消費權益。

從省級《2023年社會(huì )責任報告》中可以看到，廣東體彩推出“粵彩圓桌談”線(xiàn)上專(zhuān)欄，邀請行業(yè)專(zhuān)家、媒體人、律師及購彩者共同探討責任彩票建設和預防非理性購彩，增加了公眾對責任彩票的了解和理性購彩意識的傳播。江蘇體彩組織“責任彩票主題月”活動(dòng)，在江蘇體彩官方抖音和視頻號發(fā)布全民健身日公益短片和體彩追夢(mèng)人談體彩主題宣傳片，還與江蘇交通廣播推出“名嘴談體彩”節目。

預防非理性 筑牢“防火墻”

防范非理性購彩的風(fēng)險一直是體彩工作的重中之重，各銷(xiāo)售機構結合自身實(shí)際情況，積極開(kāi)展購彩風(fēng)險測試和心理疏導工作。通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習、嚴格監督、心理幫扶等手段，有效提升了購彩者對非理性購彩危害的認知，幫助改善購彩沉迷者的行為，極大程度地降低和化解了部分社會(huì )風(fēng)險，保障了彩票市場(chǎng)的健康運行。

從省級《2023年社會(huì )責任報告》中可以看到，云南體彩建立高銷(xiāo)量實(shí)體店臺賬，嚴格執行超限銷(xiāo)售和高額銷(xiāo)售管理，并制定銷(xiāo)售異常終端核查機制，安排工作人員駐店監察。同時(shí)，云南體彩持續與云南銀杏社會(huì )工作服務(wù)中心合作，開(kāi)展本地非理性購彩的心理疏導及心理學(xué)科普教育工作，為有需求的人員提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)。

浙江體彩在微信服務(wù)號中設立了“彩票心理科普”版塊，每月發(fā)布原創(chuàng )理性購彩文章，并定期組織彩票司法案例解讀、壓力管理與心理干預主題講座。浙江體彩還建立了購彩者之家暨心理咨詢(xún)室，配備心理咨詢(xún)所需的專(zhuān)業(yè)設備，提高非理性購彩心理疏導能力。

責任凝聚，攜手前行，這31份省級《2023年社會(huì )責任報告》是各省（區、市）體彩中心高度的社會(huì )責任感與積極有序推進(jìn)責任彩票建設的業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力的集中展現，也體現了體彩銷(xiāo)售機構在保護購彩者權益，促進(jìn)彩票市場(chǎng)健康發(fā)展方面所做出的努力。未來(lái)，各級體彩銷(xiāo)售機構將繼續深化合作，探索更多創(chuàng )新路徑，共同推動(dòng)責任彩票建設邁上新的臺階，為社會(huì )公益事業(yè)貢獻更大的力量。

來(lái)源：中國體彩網(wǎng)

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